Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Bonus Kartı Üzerinde İzin Almadan Yıllık Aidat Kesintisi Ve İade Talebi

Enver
8 Nisan 10:49156

Sonu 1392 ile biten Denizbank Bonus kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 06.04.2026 tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık üyelik aidatı kesilmiştir. Bu kesintiyi kabul etmiyor ve aidat ücretlerinin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli düzenlemesinde yer alan 31. Madde 3. Fıkra uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığından ve söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış, standart sözleşmeye konulmuş olup müzakere edilmediğinden haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı gereğince geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iade edileceğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. İlgili kanun ve yasal dayanaklar doğrultusunda alınan bu aidat ücretinin tarafıma iadesini, üyelik ücretinin aynı gün içinde iptal edilmesini ve kesilen tutarın eksiksiz olarak kartıma/h hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.

Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve bankanız nezdindeki hesaplarımın iptali için ayrıca işlem başlatacağımı bilgilerinize sunarım.

8 Nisan 13:20 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Denizbank Bonus Kartımdan Yetkisiz Üyelik Ücreti Kesilmesi Ve İadesi Talebi

Tuğba
Tuğba
Denizbank
17 Mart 23:48381

Denizbank’a ait, sonu 4010 ile biten Bonus kredi kartımdan 16.03.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti...

Denizbank Bonus Kartıma Haksız Yıllık Ücret Kesintisi Ve İadesi Talebi

Burhan
Burhan
Denizbank
31 Mart 22:00340

Sonu 4066 ile biten Denizbank Bonus kredi kartıma 30/03/2026 tarihinde 1.075 TL kredi kartı yıllık ücreti yansıtılmıştır...

Denizbank Kart Aidatı Şikayeti

Ahmet
14 Aralık 2025 13:19581

Denizbank'a ait, 7744 ile biten Deniz Bonus kredi kartıma, onayım ve bilgilendirme yapılmadan 2 Aralık 2025 tarihinde 1....

Video Şikayetler

Denizbank Benim Puanlarımı Yüklemiyor, Hak Ettiğim Puanlarımı Vermiyor!

Denizbank BenimPuanlarımı Yüklemiyor, Hak Ettiğim Puanlarımı Vermiyor!

Profil fotoğrafı
Hasan
Denizbank'ın Kampanya Bonusunu Eksik Yüklemesi!

Denizbank'ınKampanya Bonusunu Eksik Yüklemesi!

Profil fotoğrafı
Faruk
Denizbank Kredi Kartı Teslimatı Yapamamaları!

Denizbank KrediKartı Teslimatı Yapamamaları!

Profil fotoğrafı
Şükrü

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri