Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kredi Kartıma Yetkisiz Yıllık Üyelik Aidatı Kesildi Ve İade Talep Ediyorum

5 Mayıs 11:49313
İlter'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Denizbank’a ait sonu 7457 ile biten kredi kartıma, 21.04.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.075 TL tutarında yıllık üyelik aidatı yansıtılmıştır. Herhangi bir ek hizmet talebim olmadığı ve bu ücrete açık bir onay vermediğim halde böyle bir ücret kesilmesini kabul etmiyorum. Söz konusu tutar, son ödeme tarihi 20.05.2026 olan ekstreme yansımıştır ve bu aidatın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduklarının farkındayım. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereği, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığından ve söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış, standart bir madde olduğu, içeriğine etki edilmeden müzakere edilemediği için haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile, yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hükümler bulunduğu bilinmektedir. Bu yasal düzenlemeler ve emsal kararlara dayanarak, kartımdan alınan yıllık aidat ücretinin iptal edilerek tarafıma eksiksiz iadesini ve işlem sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

Talebimin yerine getirilmemesi ve mağduriyetimin giderilmemesi halinde, kart aidatı ve benzeri kesintiler için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve devamında kredi kartım ile bankanız nezdindeki hesaplarımın iptali için gerekli işlemleri başlatacağımı bilgilerinize sunarım.

5 Mayıs 12:17 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

İlter
15 Mayıs 13:07

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yıllık Kart Aidatı Kesintisine İtiraz Ve İade Talebi

30 Nisan 10:41168

Denizbank’a ait sonu 8096 ile biten kredi kartımdan 21.04.2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.075 TL tut...

İzinsiz Kart Aidatı Kesildi, Hemen Yasal İade Talep Ediyorum

19 Mart 14:18262

Denizbank’a ait sonu 4652 ile biten kredi kartımdan, 12.03.2026 tarihinde 1.471,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” a...

Video Şikayetler

Denizbank Benim Puanlarımı Yüklemiyor, Hak Ettiğim Puanlarımı Vermiyor!

Denizbank BenimPuanlarımı Yüklemiyor, Hak Ettiğim Puanlarımı Vermiyor!

Profil fotoğrafı
Hasan
Denizbank'ın Kampanya Bonusunu Eksik Yüklemesi!

Denizbank'ınKampanya Bonusunu Eksik Yüklemesi!

Profil fotoğrafı
Faruk
Denizbank Kredi Kartı Teslimatı Yapamamaları!

Denizbank KrediKartı Teslimatı Yapamamaları!

Profil fotoğrafı
Şükrü

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri