Denizbank'tan Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade İsteği

İlyas

09 Mayıs 16:27

Denizbank’a ait uzun süredir kullanmakta olduğum, sonu 0246 olan Deniz Bonus Trink MC kredi kartıma 2 Mayıs 2026 tarihinde 1.075,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını ekstrede gördüm. Bu ücret daha önceki yıllarda da kesilmiş, şikayet dilekçesi vermem üzerine iadeler yapılmıştı. Buna rağmen yeniden yıllık üyelik ücreti yansıtılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi kapsamında, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınan bu üyelik ücretini haksız şart olarak değerlendiriyorum.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunduğu da bilinmektedir. Bu yasal dayanaklar çerçevesinde, 02.05.2026 tarihinde kartıma yansıtılan 1.075,00 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin herhangi bir ek şart öne sürülmeksizin iptal edilmesini talep ediyorum.

Aidat tutarının en kısa sürede iptal ve iade edilmesini, işlem sonucunun tarafıma SMS ve e-posta ile bildirilmesini istiyorum. Aksi halde ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin devam etmesi durumunda kart iptali için bankaya ayrıca başvuru yapacağımı belirtirim.

Denizbank

10 Mayıs 05:40 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Denizbank

10 Mayıs 09:32

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özge sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Denizbank Yıllık Kart Aidatı Ücretinin İadesi Talebi

Özge

Denizbank

06 Mayıs 15:15

167

"Ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler."

Denizbank Yıllık Kart Aidatı Ücretinin İadesi Talebi

Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücretlerinin Tekrarlanan Kesintileri Ve İadesi

Albina

Denizbank

26 Ocak 07:23

131

Yaklaşık 2016 yılından beri Denizbank Bonus Trink MC kredi kartı kullanmaktayım. Sonu 6302 ile biten kredi kartıma 26/01/2026 tarihinde 4.996,34 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bunun öncesinde ise 06/01/2026 tarihinde saat 19:31’de aynı kart için 4.186,96 TL tutarında bir kart ücreti...

Denizbank Kredi Kartı Üzerinden Alınan Usulsüz Üyelik Aidatı

Şadiye

Denizbank

11 Mart 15:41

168

Denizbank’a ait sonu 5200 19** **** 0826 ile biten Deniz Bonus Trink mc kredi kartımdan, 17.02.2026 tarihinde 821,50 TL tutarında üyelik aidatı/yıllık kart ücreti kesilmiştir. Kartıma yansıtılan bu tutarın hem usulsüz hem de orantısız olduğunu düşünüyorum ve bu durumdan rahatsızım. Tüketici Kanunu'...

denizbank-kredi-karti-uzerinden-alinan-usulsuz-uyelik-aidati-1.jpg

Burcu sonuçtan çok memnun

Çözüldü