Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Denizbank Kredi Kartımdan Yetkisiz 821,50 TL Yıllık Üyelik Ücreti Kesildi

9 Şubat 01:57189

Denizbank Bonus Trink kredi kartımın sonu 5007 ile biten kartımdan 07 Şubat 2026 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Uzun süredir Denizbank müşterisiyim ve kredi kartımı düzenli olarak kullanmama rağmen bu tutarın bilgim ve onayım dışında yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Aidat ücretlerinin ilgili kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. 28 Mayıs 2014 tarihli 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 31. maddesinin 3. fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer aldığından içeriğine etki edilmemiş, müzakere edilmemiş haksız bir şart niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart aidatı ücretinin Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereği geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine hükmedildiği bilinmektedir. Bu kanun ve yasal dayanaklara istinaden, kartımdan kesilen 821,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin herhangi bir ek şart öne sürülmeksizin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Talebimin karşılanmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı, ayrıca gerekmesi durumunda kartımın ve banka nezdindeki hesaplarımın iptali için de bankanıza müracaat edeceğimi bildiriyorum.

10 Şubat 20:58 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Yasalara Aykırı Kart Aidatı Kesintisinin İptali Ve İadesi Talebim

5 Kasım 2025 14:32331

"Talebim olumlu sonuçlandı teşekkürler."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat
Denizbank Kart Bakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Denizbank KartBakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Profil fotoğrafı
Ceylan

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri