to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz USD Çekimleri Ve Hızlı İade Talebi
Denizbank kredi kartımdan 11.02.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan USD para birimi üzerinden toplamda 313 USD tutarında, birden fazla işlem yapılmış ve hesap hareketlerinde sadece “kartınızdan” ifadesi yer almaktadır. Söz konusu işlemler için ne tarafıma herhangi bir doğrulama kodu gelmiştir ne de ben bu harcamaları kendim gerçekleştirdim.
Kartım için daha önce yurt dışı ya da internet alışverişiyle ilgili özel bir tanımlama veya abonelik yaptırmadığım halde bu işlemler gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez harcama itirazında bulundum ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya dönüş yapılmadı. Güvenlik endişesi nedeniyle internet kullanımını da kapattırdım. Müşteri numaram 9100’dür.
İznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İzinsiz çekilen toplam 313 USD tutarının tarafıma iade edilmesini ve sürecin ivedilikle incelenerek sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım dahilinde tüm başvuruları yapacağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
