Denizbank Kredi Kartıma Rızasız Açılan Hayat Sigortaları İptal Edilsin
Denizbank kredi kartımla ilgili, bilgim ve rızam dışında adıma hayat sigortası poliçeleri düzenlenmiş olduğunu öğrendim. 7 Ocak 2025 tarihinde, üç ayrı hayat sigortası yapılmış görünüyor ancak ben ne bu sigortalar için bilgilendirildim ne de herhangi bir onay verdim. Tarafıma “mobil onayınız var” denilmesine rağmen, ben böyle bir mobil onay işlemi gerçekleştirmedim.
Benim açık ve aydınlatılmış onayım olmadan hayat sigortası yapılmasını kabul etmiyorum ve bunu mağduriyet ve güven ihlali olarak görüyorum. Adıma düzenlenen üç adet hayat sigortası poliçesinin derhal iptal edilmesini ve bu poliçeler için kartımdan veya hesabımdan kesilen tüm tutarların eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili inceleme yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, ayrıca bundan sonra bilgim ve açık onayım olmadan hiçbir ürün ya da sigorta tanımlanmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü




