Denizbankta İzinsiz Açılan Hayat Sigortası Ve Kesilen 1500 TL’nin Geri Ödenmesi Talebi

Denizbank ile hiçbir işlem talebim ve onayım olmamasına rağmen adıma hayat sigortası poliçesi oluşturulmuş. Banka tarafından telefonla arandığımda bu sigortayı kesinlikle onaylamadım, hatta konuşmayı sonlandırıp telefonu kapattım. Buna rağmen adıma poliçe tanımlanmış ve hesabımdan yaklaşık 1.500 TL tutarında para kesintisi ya da blokaj yapıldığı bilgisi verildi.

Yaklaşık 3 Temmuz tarihinde başlayan bu süreçte, para iadesi için Denizbank yetkilileriyle görüştüğümde, iadenin en geç 10 gün içinde yapılacağını söylediler. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hesabıma hiçbir iade yapılmadı, ayrıca hesap hareketlerimde de bu işleme dair bir kayıt göremiyorum. Bu durum hem şeffaflıktan uzak hem de güven sarsıcıdır, çünkü iznim olmayan bir sigorta hem açılmış hem de işlem kaydı adeta ortadan kaldırılmış gibi görünmektedir.

Ben bu hayat sigortasını hiçbir şekilde onaylamadım, onaylamadığım için de bana herhangi bir poliçe numarası ya da resmi belge iletilmedi. Buna rağmen para kesintisi yapılıyor ve sorunu çözmek için başvurduğumda sadece oyalandığımı hissediyorum. İptal ve iade süreci konusunda net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, adıma açılmış olan hayat sigortası poliçesinin derhal iptal edilmesini ve kesilen yaklaşık 1.500 TL’nin tamamının gecikmesiz bir şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca, iznim olmadan nasıl poliçe oluşturulduğunun, kim veya hangi birim tarafından bu onayın verildiğinin araştırılmasını ve bu konuda tarafıma açık, net bir bilgi paylaşılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.