Denizbank Kredi Kartım Haksız Olarak Kapalı

Denizbank kredi kartımı yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Mayıs ayında kartıma bloke konuldu ve o tarihten bu yana, yani yaklaşık iki aydır, kartım borcum olmamasına rağmen hâlâ kullanıma kapalı durumdadır. Ödemelerimi aksatmıyorum, diğer bankalara olan borçlarımda da hiçbir gecikmem bulunmuyor.

Bu süreçte bankayla görüştüğümde, bana geçmişte ödemelerimi geciktirdiğim için kartımın kullanıma kapalı olduğu ve bankanın uygun gördüğü takdirde açılacağı söylendi. Daha önce bu kartla ilgili bir yasal takip süreci yaşamış ve borcumu erkenden tamamen kapatmış olmama rağmen, o dönemde dahi kartım kullanıma açıkken şu an kartımın kapalı tutulmasını anlamlı bulmuyorum. Üstelik şu an herhangi bir gecikmiş borcum ya da devam eden bir takibim bulunmamasına rağmen kartıma hâlâ erişemiyorum.

Ödemelerimi düzenli yapmama ve diğer bankalarla hiçbir sorunum olmamasına rağmen Denizbank’ın kredi kartımı bu şekilde uzun süre kullanıma kapalı tutmasını haksız buluyorum. Kartımın derhal tekrar kullanıma açılmasını ve bu tür keyfi uygulamaların tarafıma açıklanmasını, gerekirse tekrar bir risk değerlendirmesi yapılarak durumumun yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.