to read complaints and reviews, or file yours. 
14.01 günü cep telefonuma gelen mesajla, Denizbank Bonus kredi kartımın hiçbir ödeme sorunum olmamasına rağmen “risk taşıdığı” gerekçesiyle geçici olarak kapatıldığı ve bankanın uygun görmesi halinde kartımın otomatik olarak açılacağı, yeniden başvuru yapmama gerek olmadığı bildirildi.
2012 yılında Yapı Kredi’de yaşamış olduğum bir ödeme sorunu, aradan yaklaşık 14 yıl geçmiş olmasına rağmen bu duruma gerekçe olarak gösteriliyor. O günden bu yana farklı bankaların kredi kartlarını aktif şekilde kullandım ve ödemelerimi sadece asgari değil, her zaman dönem borcunun tamamını yatırarak yaptım. Denizbank dahil hiçbir bankayla bu yıllar içinde ödeme sorunu yaşamadım.
Onca yıl boyunca Denizbank kredi kartımı düzenli ve sorunsuz kullanmışken, 14 yıl önceki bir durumun bugün karşıma çıkarılarak kartımın kapatılması bana göre mantıklı ve kabul edilebilir değildir. Diğer bankalar düzenli ödemelerim nedeniyle beni arayıp kampanya ve kredi teklifleri sunarken, Denizbank’ın kartımı bu şekilde kapatmasını anlamakta güçlük çekiyorum.
Yıllarca düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, bu tutumun sağlam müşteri ilişkileriyle bağdaşmadığını düşünüyorum. Kartımın neden riskli görüldüğünün tarafıma açık ve net şekilde yazılı olarak açıklanmasını ve bu değerlendirmenin tekrar gözden geçirilerek kartımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum. Mevcut tutum nedeniyle Denizbank’ı çevreme tavsiye etmeyeceğimi de özellikle belirtmek isterim.
Denizbank’a ait Bonus kredi kartımın borcunu tamamen kapatmama ve hatta diğer bankalardaki kredi kartı borçlarımı da kapatmama rağmen, yaklaşık Eylül 2025’ten bu yana Denizbank kredi kartımı tekrar kullanıma açmıyor. İki aydır kartım kapalı ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri temsil...
Yaklaşık 10 yıldır düzenli olarak kullandığım Denizbank Bonus kredi kartıma, 08.01.2026 tarihinde “bankamızın risk kriterlerine dayanarak geçici olarak bloke konmuştur, hiçbir yeri aramanıza gerek yok” içerikli bir mesajla aniden bloke kondu. Kartımda hiçbir gecikme, ödeme aksaması veya olumsuz bir ...
Denizbank’a ait borcu bulunmayan Visa kredi kartım, bugün saat 18:15’te gelen bir SMS ile tarafıma hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan, banka tarafından risk değerlendirmesi gerekçe gösterilerek geçici olarak kullanıma kapatıldı. Kartımı günlük harcamalarımda ve her yerde aktif olarak kullan...
29.04.2024 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartı borcum olan 11.666₺’yi İzmir/Menemen şubesinden nakit olarak ödeyip, 17.05.2024 tarihinde borcumun tamamen kapandığına dair “borcu yoktur” yazısı aldım. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen, risk raporumda bu borç hâlâ görünüyor ve bu nedenle diğer bank...
Denizbank Bonus kredi kartımı bir süre önce yapılandırmak zorunda kaldım. Yapılandırma sonrasında taksitlerimi gecikmeli de olsa ödedim ve en son kalan 3 taksiti de erken ödeme ile kapatarak Denizbank’a olan tüm borçlarımı tamamen bitirdim. Tüm borcumu ödedikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak ...
Yorumlar