Siparişim 6 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Firma Cevap Vermiyor

Stapbest’in kendi internet sitesi üzerinden 07 Temmuz tarihinde 1147 numaralı siparişimle bir kolye ve bir yüzük (925 ayar gümüş rose yüzük ve zincir) satın aldım. Ödemesini online olarak yaptığım bu siparişin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Bu süreçte firma ile iletişime geçmek için denemeler yaptım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgilendirildim ne de gecikmeyle ilgili herhangi bir açıklama yapıldı.

Ödemesini yaptığım bu siparişin artık gönderilmesini istemiyorum. 1147 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve toplam 4.756,00 TL tutarındaki ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.