to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bilgilendirme Yapmadan Risk Değerlendirmesiyle Kartı Kapatması
Denizbank’a ait borcu bulunmayan Visa kredi kartım, bugün saat 18:15’te gelen bir SMS ile tarafıma hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan, banka tarafından risk değerlendirmesi gerekçe gösterilerek geçici olarak kullanıma kapatıldı. Kartımı günlük harcamalarımda ve her yerde aktif olarak kullanıyordum; bu nedenle tek taraflı ve haber verilmeden yapılan bu işlem beni mağdur etti.
Herhangi bir gecikmiş borcum ya da ödenmemiş kart borcum bulunmamasına rağmen, kartımın bu şekilde kapatılmasını kabul etmiyorum. Öncesinde ne telefonla, ne SMS ile, ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme, uyarı veya onay süreci olmadı.
Denizbank’ın, neden böyle bir karar alındığı konusunda beni telefonla arayarak detaylı bilgilendirmesini ve kartımın tarafıma açıklama yapılarak tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bütün kartlarımı iptal ettim Denizbank pişmanlıktır asla bu banka ile çalışmayın herhangi bir kredi kredi kartım başka bankada olmamasına rağmen benim kartlarımı ödeme düzensizliği diyerek bloke ediyorsunuz kartın borcu olmamasına rağmen çalışmayın bu bankayla arkadaşlar
