to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’a ait borcu bulunmayan Visa kredi kartım, bugün saat 18:15’te gelen bir SMS ile tarafıma hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan, banka tarafından risk değerlendirmesi gerekçe gösterilerek geçici olarak kullanıma kapatıldı. Kartımı günlük harcamalarımda ve her yerde aktif olarak kullanıyordum; bu nedenle tek taraflı ve haber verilmeden yapılan bu işlem beni mağdur etti.
Herhangi bir gecikmiş borcum ya da ödenmemiş kart borcum bulunmamasına rağmen, kartımın bu şekilde kapatılmasını kabul etmiyorum. Öncesinde ne telefonla, ne SMS ile, ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme, uyarı veya onay süreci olmadı.
Denizbank’ın, neden böyle bir karar alındığı konusunda beni telefonla arayarak detaylı bilgilendirmesini ve kartımın tarafıma açıklama yapılarak tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Denizbank kredi kartımı birkaç yıldır düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi zamanında yapıyorum. Ancak yaklaşık 1 hafta önce, son ödeme günü henüz gelmemiş olmasına rağmen kartım aniden kullanıma kapatıldı ve devre dışı kaldı. Bu süreçte müşteri temsilcisini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulm...
Denizbank’a ait kullandığım kartım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Ne SMS, ne e-posta, ne de telefon yoluyla tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Kartımı kullanmak istediğimde kapalı olduğunu fark ettim ve mağduriyet yaşadım. Müşteri olarak en temel hakkım olan önceden bilgilendirilme ...
Denizbank’a ait Denizbank Black kredi kartım dün akşam gelen bir SMS ile hiçbir gerekçe açıklanmadan kullanıma kapatıldı. Kartı düzenli olarak kullandığım ve asgari tutar ödememi yaptığım halde tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kartımın aniden iptal edilmesi nedeniyle günlük ha...
Kasım ayının 15’inde Denizbank kredi kartı borcumu tamamen ödememe rağmen kartım hâlâ kullanıma kapalı görünüyor ve hiçbir şekilde harcama yapamıyorum. Ortada ödenmemiş borç, taksit ya da gecikme olmadığı hâlde kartımın kapalı olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda...
Denizbank’ta bulunan hem bireysel kredi kartım hem de business kredi kartım, bu gece ansızın gelen bir SMS ile hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan kullanıma kapatıldı. Gerekçe olarak da ödemede gecikme olduğu söyleniyor; ancak ne Denizbank’ta ne de başka herhangi bir bankada kredi kartı, KMH veya baş...
Yorumlar