to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretine İtiraz Ve İade Talebi
Hanesi 0706 ile biten Denizbank kredi kartımdan 1075,00 TL yıllık üyelik ücreti çekildiğini ekstreme baktığımda fark ettim.
Tüketici Kanunu'nun 28.05.2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üye aidatı veya benzeri isim altında ücret talep etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorundadır. Ayrıca 2822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un Sözleşmedeki Haksız Şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almış olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve sözleşme şartı önceden hazırlanmış standart sözleşmede yer aldığından, içeriğine müdahale edilemeyen ve müzakere edilemeyen bu hüküm haksız şart niteliğindedir.
13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve HGK 2010/1-93-88 kararı doğrultusunda, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının ve varsa geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiği yönünde kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır.
Bu nedenle, hanesi 0706 olan kredi kartımdan kesilen 1075,00 TL yıllık üyelik ücretinin ve geriye dönük tüm yıllarda alınmış olabilecek üyelik ücretlerinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kredi kartımı iptal ettirip, gerekli yasal başvuruları yaparak Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili tüm mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
