Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Kesildi

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Kesildi
profile
12 Mayıs 16:46
52

Denizbank’a ait sonu 7269 ile biten Afili Bonus Master Black kredi kartımdan, 06 Mayıs tarihinde bilgim dışında 1.369 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Yaklaşık 5–6 senedir aynı kartı düzenli olarak kullanan bir müşterinizim ve bu ücretin yansıtılmasını haksız buluyorum.

Yasal düzenlemeler gereği alınan bu yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tamamının kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda kartımı kapatmayı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşündüğümü belirtmek isterim. Konuyla ilgili gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

12 Mayıs 16:13

Denizbank’a ait sonu 7269 ile biten Afili Bonus Master Black kredi kartımdan bilgim dışında kesilen 1.369 TL yıllık üyelik ücretinin iptalini talep ediyorum. Yasal düzenlemeler gereği haksız bulduğum bu tutarın kartıma iade edilmesini bekliyorum. Aksi halde kartımı kapatacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.

13 Mayıs 06:04 (Şikayetten 13 saat sonra)
Yasin
Yasin
14 Mayıs 16:23

"Üyelik ücreti iadesi konusundaki hassasiyetiniz için teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemi takdir ediyorum. Bu durumun bir daha yaşanmaması adına gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica eder, iyi çalışmalar dilerim."

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretlerinin İadesi Talebi

profile
12 Mayıs 00:47
146
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri