to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidat Ücretinin Haksız Kesintisi İptali Ve İadesi Talebi
Denizbank kredi kartıma 13.10.2026 tarihinde yıllık kart aidatı olarak 1.373,50 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Kartımın son dört hanesi 0606’dır. İlgili kartı Isparta şubesinden almak istemediğimi belirtmeme rağmen tarafıma verilmiş, ayrıca herhangi bir kullanımım olmaması durumunda kart aidatı ödemeyeceğim de tarafıma açıkça ifade edilmiştir.
Bu ücretin iptali ve iadesi için bankanızla telefon üzerinden görüştüm; ancak talebim kabul edilmedi. Benim ve eşimin emekli maaşlarını bankanızdan almamıza, diğer bireysel kartımı aktif olarak kullanmama ve bu bireysel kartımda otomatik ödeme talimatlarım bulunmasına rağmen tarafıma bahse konu kart aidatı yansıtılmasından, bankanızla yıllardır çalışan bir müdür olarak ciddi rahatsızlık duymaktayım.
Diğer bireysel kartımı aktif olarak kullanmama rağmen bu kartı hiçbir şekilde kullanmıyorum ve bu haksız kesintinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği iptal edilmesini, 1.373,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tarafıma iade edilmesini ve ilgili tutarın iptaliyle birlikte kredi kartımın da kapatılmasını talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak olumlu cevap alacağımı umuyorum; aksi takdirde yasal haklarım çerçevesinde dava açacağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
