Nike Cosmic Runner Ayakkabısının Kısa Sürede Deforme Olması Ve Değişim Reddi

Haziran 2026 tarihinde Kayseri Kocasinan Meysu Outlet FLO mağazasından Nike Cosmic Runner siyah unisex koşu ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıya 2.800 TL ödedim. Ürünü düzenli olarak kullandım ancak 14.07.2026 tarihinde ayakkabının her iki yanındaki baskıların atmaya başladığını fark ettim ve ürün kısa sürede deforme oldu.

Bu durum üzerine ayakkabıyı iki kez incelemeye gönderdim. İncelemeler 12.09.2026 ve 09.10.2026 tarihlerinde yapıldı ancak her iki inceleme sonucunda da “üretim kaynaklı olmadığı” gerekçesiyle değişim talebim reddedildi. Baskıları belirgin şekilde atan bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kullanıcı hatası olarak görmüyorum. Üstelik bu ürün için ödediğim 2.800 TL’ye rağmen ayakkabı şu an benim için kullanılmaz durumda.

Ayakkabıyı FLO’ya güvenerek aldım ve bu kadar kısa sürede bu hale gelen, baskıları atan bir ürün için değişim talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünümün tekrar incelenerek ayıplı ürün kapsamında ücretsiz değişiminin yapılmasını veya ücret iadesi sağlanmasını istiyorum. Aksi halde tüm bu süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. İrtibat için mağazada kayıtlı olan 0541*****01 numaralı iletişim bilgilerim üzerinden bana ulaşılabilir.