Paycell Kartı Kuryenet Üzerinden Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yok

Turkcell tarafından bana gönderilen Paycell kartım Kuryenet aracılığıyla 446076194350 takip numarasıyla yaklaşık on gün önce kargoya verildi. Aradan geçen onca zamana rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı.

Kuryenet’in internet sitesindeki takip ekranında gönderi görünüyor ancak kartın dağıtıma çıkarılması ya da teslim edilememesiyle ilgili hiçbir bilgi, SMS ya da arama almadım. Şubeye ulaşamıyor, müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum, dolayısıyla gönderimle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Bu durum beni mağdur ediyor ve kabul edilebilir bir gecikme olmaktan çıktı.

Paycell kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslimat sürecimle ilgili de açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.