to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Reklam, Kalitesiz Mop Ve Satıcı Gizlenmesi İçin İade Ve Soruşturma Talebi
Galaxy Aracılık Hizmetleri isimli satıcıdan Instagram üzerinden mop siparişi verdim. Perşembe günü kapıda ödeme ile verdiğim sipariş bugün PTT Kargo ile teslim edildi. Ödemenin ardından satıcı hesabı Instagram’da görünmez oldu.
İlanda gösterilen mop ile elime ulaşan ürünün hiçbir alakası yok. Görsellerdeki ürün büyük ve kaliteli görünürken bana gelen mop oldukça küçük, malzeme kalitesi çok düşük ve özellikle belirtilen yapışkan özelliği hiç çalışmıyor, yere hiçbir şekilde yapışmıyor. Ürünün hem tanıtımdakinden farklı olması hem de vaat edilen özelliği taşımaması nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Bu alışverişin iptal edilmesini, ödediğim ücretin iadesini ve bu tür yanıltıcı reklam ve satışların engellenmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. Whatsapp Destek Hattı: 05541284019 numarası üzerinden haftaiçi ; 09:00 / 17:00 ve haftasonu cumartesi günü ise , 09:30 / 14:30 saatleri arasında dönüşlerinizi yapabilirsiniz. İyi günler dileriz.
