Halkbank Kartlarının 15 Gün Boyunca Kuryenet Tarafından Teslim Edilememesi

Halkbank’a ait banka ve kredi kartımın Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 15 gündür kartlarımı bekliyorum. Dün sabah tarafıma gelen SMS’te gönderimin dağıtıma çıktığı ve saat 18.00 civarı teslim edileceği belirtildi. Ancak daha sonra saat 20.45’te yine SMS ile gelindiği ve teslim edilemediği bilgisi paylaşıldı.

Teslimat adresim iş adresim olmasına rağmen, o gün iş yerime hiçbir kurye gelmedi. Üstelik pazar günü akşam 21.00 civarında iş adresine kurye gelmesi zaten olağan bir durum değil. Kuryeden ne bir arama aldım ne de kapıda bir not bırakıldı, sadece sistem üzerinden “geldik, bulamadık” şeklinde işlem yapılmış görünüyor. Bu süreçte Kuryenet tarafında da muhatap bulamıyor, ulaşıp durumu netleştiremiyorum. Telefonu aradığımda otomatik mesaj kendi konuşuyor kendi kapatıyor.
Halkbank'ndan ricam lütfen bu kurye ile çalışmayın. Kuryeye teslim edileli 15 gün oldu. Acil kart lazım. Muhatap yok.

Takip numaram 7602194057803 olup gönderimin bir an önce doğru şekilde, mesai saatleri içinde ve gerçekten adrese gelinerek teslim edilmesini, gerekiyorsa teslimatın yeniden planlanmasını talep ediyorum. Ayrıca gelinmediği halde gelinmiş gibi gösterilen bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.