Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zafer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti İptali Ve İade Talebi

profile
15 Ocak 03:04
465
Zafer'in Teşekkür Mesajı
“İade sağlandı, teşekkürler.”

Denizbank kredi kartımın sonu 3222 ile biten kartıma, 15 Ocak 2026 tarihinde ekstreye “kredi kartı aidatı” adıyla 1.521 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu tutarın tarafımdan tahsil edilmesini kabul etmiyorum.

Çağrı merkezi ile görüşerek aidatın iptalini talep etmeme rağmen, SMS yoluyla olumsuz dönüş yapıldı. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanunun 31. Maddesi, 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda oldukları açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Belirtilen yasal düzenlemelere dayanarak, 15 Ocak 2026 tarihinde kesilen 1.521 TL kredi kartı aidatının tamamının tarafıma iadesini ve kredi kartımdan bundan sonra yıllık üyelik ücreti veya benzeri isimler altında herhangi bir aidat yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi halinde kartımın ve hesaplarımın iptali için bankaya başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.

denizbank-kredi-karti-uyelik-ucreti-iptali-ve-iade-talebi-1.jpg
15 Ocak 05:08 (Şikayetten 2 saat sonra)
Zafer
Zafer
15 Ocak 09:47

Tekrar olumsuz değerlendirilmesi durumunda kredi kartımı iptal edeceğimi ve bir daha sizinle çalışmayacağımı bilmenizi isterim. Saygılarımla.

Zafer
Zafer
16 Ocak 11:53

İade sağlandı, teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanılmayan Kredi Kartıma Yıllık Aidat Yansıtılması Ve İade Talebim

profile
18 Aralık 2025 14:30
251
1
Coşkun sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Kredi Kartıma Yansıtılan Yetkisiz Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi

profile
Coşkun
08 Ocak 22:43
253
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
24 Ekim 2025 23:00
675
"Teşekkür ederim"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri