to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartımı yaklaşık iki yıldır aktif olarak kullanıyorum. 04.01.2026 tarihinde ekstreme baktığımda, kartımdan “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.124,50 TL kart aidatı kesildiğini fark ettim. Benzer şekilde her yıl aynı sorunla karşılaşıyorum; kart aidatı yansıtılıyor, ardından ben itiraz etmek zorunda kalıyor ve sonrasında ücret iade ediliyor. İlgili kartın son dört hanesi 1039’dur.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça düzenlenmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı “Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun” un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın ve müzakere imkanı olmadan standart sözleşmelere konulan bu tür üyelik ücretlerinin haksız şart niteliğinde olduğu da açıktır. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının dahi iadesi gerektiğine ilişkin kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır.
Bu nedenle, 04.01.2026 tarihinde kartımdan çekilen 1.124,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının koşulsuz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Her yıl aynı süreçle uğraşmak istemediğim için, kartımdan alınan yıllık üyelik ücretinin iptal edilmesini ve bundan sonra da ben talep etmedikçe kartıma herhangi bir yıllık üyelik ücreti veya benzeri isimler altında ücret yansıtılmamasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve kartımı kapatma seçeneğini değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Denizbank’a ait kredi kartımdan 04.01.2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.521 TL kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ve her yıl aynı sorunla karşılaşıyorum; kart aidatı yansıtılıyor, ben itiraz etmek zorunda kalıyorum ve ardından ücret i...
Denizbank’a ait, son dört hanesi 0159 olan kredi kartımı yaklaşık 3-4 yıldır kullanmaktayım. 16.12.2025 tarihinde düzenlenen ekstreme, 1.124,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek hizmet veya tarafıma sunulmuş özel bir avantaj olmamasına rağmen bu ücretin alınmas...
Denizbank kredi kartımın sonu 4737 ile biten kartımdan, 17.12.2025 tarihinde 1.154 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti kesintisi yapılmıştır. Bu kesintiyi hiçbir şekilde kabul etmiyor, hukuka aykırı buluyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çık...
Denizbank kredi kartımdan 30 Eylül 2025 tarihinde 1.521,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi (kart son dört hanesi: 3062). Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Aynı sorunla daha önce de karşılaştım; üç yıl önce şikayetim üzerine ücret iade...
Denizbank kredi kartımdan 30 Eylül 2025 tarihinde 1.521,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi (kartın son dört hanesi: 7821). Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Aynı sorunla daha önce de karşılaştım; üç yıl önce şikayetim üzerine ücret ia...
Yorumlar