to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Üyelik Aidatı Kesintisi İadesi Ve İptali Talebi
Denizbank kredi kartıma 28 Mayıs 2026 tarihinde 1.369 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Aynı sorunu her yıl yaşıyorum ve kart aidatı kesintisi yapılmasından son derece rahatsızım. İlgili kartım 2927 ile biten kredi kartıdır.
Kart aidatıyla ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetlerini aradım; ancak herhangi bir çözüm sunmadılar ve yardımcı olamadılar. Düzenli olarak kullandığım kartımdan bu şekilde yüksek tutarda aidat alınmasını kabul etmiyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın bu kart aidatının iptal edilmesini talep ediyorum. Kanunlar uyarınca kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilmediğinden haksız şart niteliğindedir.
28 Mayıs 2026 tarihinde kesilen 1.369 TL’lik bu yılki kart aidatının, ilgili mevzuat kapsamında koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bankaya ulaşıp derdimi anlatmayı da denedim ancak mobil onay aşamasında ilerleyemiyoruz artık her yıl aynı problemi yaşamak istemiyorum lütfen çözüm bulmanızı rica ediyorum.
