to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Sonrası Kartımın Açılmaması Ve Uzun Süreli Mağduriyet
Denizbank kredi kartım için daha önce yapılandırma yaptım ve borcumu 2025 Kasım ayında tamamen kapattım. Ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda ya da bankayla görüştüğümde, kartımın değerlendirme sonrası açılacağı söylendi fakat herhangi bir ilerleme olmadı ve kartım hâlâ kapalı durumda. Borcunu tamamen ödemiş bir müşteri olarak, bu belirsizliğin ve uzun süren beklemenin açıklamasını da anlayamıyorum.
Kartımın gecikmeden, acilen yeniden kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
