to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartımla dün gece saat 00:30 civarında anonim İstanbul Kartıma 200 TL (artı masraf) yükleme işlemi yaptım. Kredi kartımın son dört hanesi 3802. İşlem üzerinden saatler geçmesine rağmen yükleme İstanbul Kart’a yansımadı ve Denizbank mobil bankacılık uygulamasında hâlâ “onay bekleyen işlemler” arasında görünüyor.
Bu işleme güvenerek otobüse bindim, ancak bakiye yüklenmediği için sabah saat 08:00 civarında acil şekilde kart yükleme noktası aramak zorunda kaldım ve ciddi şekilde mağdur oldum. Daha önce aynı kartla ve aynı yöntemle yaklaşık bir hafta önce sorunsuz yükleme yapmış olmama rağmen bu kez işlemin beklemede kalması hem zaman hem de güven kaybına neden oldu.
Bu durum üzerine Denizbank müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 20 dakika önce görüştüğüm yetkili, sistem hatasından dolayı kredi kartı bilgilerime ulaşamadıklarını, şu an için bir işlem yapamayacaklarını ve daha sonra tekrar aramam gerektiğini söyledi. Her defasında ben aramak zorunda kalmam ve sorunun çözüme kavuşmaması, artık bu banka ile çalışmaktan soğumama neden oluyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, 3802 ile biten Denizbank kredi kartımdan çekilen 200 TL’lik tutarın (ve ilgili masrafların) bir an önce İstanbul Kartıma yüklenmesini ve sürecin tarafıma net ve açık şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
4 Aralık 2025 tarihinde İzmir’de Denizbank ATM’si üzerinden hesabıma 2.400 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonunda ATM’den para yatırma makbuzu almama rağmen, tutar hesabıma geçmedi ve mobil bankacılık uygulamasında bu işlem para çekme işlemi olarak göründü. Bunun üzerine ATM makbuzuml...
Denizbank kredi kartımı kullanırken limitim uygun olduğu halde 200 TL’lik bir işlem yaptım ve bu işlemin ardından kart limitimin -114 TL’ye düştüğünü gördüm. Daha önce de kartımın eksiye düşmemesini özellikle talep etmiştim. Bu durum üzerine Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi şimdi k...
22 Eylül 2025 tarihinde Menderes Metro ve Yenikapı Metro istasyonlarındaki İstanbulkart kiosklarından kartıma iki kez 50 TL yükleme yapmak istedim. Her iki işlem de iptal edildi, kartıma herhangi bir para yüklenmedi. Ancak Denizbank kredi kartımdan (son dört hane: 6258) toplamda 100 TL çekildi. Şu a...
Denizbank kredi kartıma borcum nedeniyle daha önce bloke konulmuştu. Borcumun tamamını ve hatta fazlasını ödedim, şu anda kartımda 6.000 TL fazla ödeme bulunuyor olmasına rağmen üzerindeki bloke hâlâ kaldırılmadı. Borç varken bloke koymak nasıl haklarıysa, borcun fazlası ödendiğinde de blokeyi kaldı...
Denizbank kredi kartımın son ödeme tarihi 22.01.2026 olmasına rağmen ödememi bugün, üstelik erkenden ve tam olarak yaptım. Buna rağmen kartıma bloke konuldu ve hiçbir şekilde kullanamaz hale geldim. Kredi kartı ödemelerimde şimdiye kadar herhangi bir aksama da yaşamadım. Müşteri hizmetlerini aradığ...
Yorumlar