to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartımda mart ayına ait ekstreme, herhangi bir mantıklı açıklaması olmayan şekilde 2.415 TL borç yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın faizden kaynaklandığını söylediler; ancak bu faiz hesabının neden ve neye göre yapıldığını anlayamıyorum ve haklı bulmuyorum.
Bu durumun açıklamasını alabilmek için şubeye gitmemize rağmen, banka çalışanının özellikle babama karşı üslubu son derece saygısız ve kırıcıydı. Sorunu anlamaya ve çözüm bulmaya çalışırken, yardımcı olmak yerine terslenen, küçümseyen bir tavırla konuşulması bizi hem üzdü hem de mağduriyetimizi artırdı.
Ben bu 2.415 TL’yi 7 Nisan’da banka üzerinden ödemek zorunda bırakıldım. Buna rağmen hâlâ bu borcun haksız yere çıkarıldığını düşünüyorum ve yapılan faiz uygulamasını kabul etmiyorum. Açıklamalar yetersiz ve tatmin edici değil; detaylı ve anlaşılır bir hesap dökümü sunulmuyor.
Denizbank’tan, ödediğim 2.415 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini, faiz hesabının yazılı ve açık bir şekilde açıklanmasını ve şubedeki ilgili personelin üslubu konusunda da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Denizbank’ta vadesiz hesabıma tanımlı kredili mevduat hesabımdan 9 Mart tarihinde 60.000 TL ve 15.000 TL, 10 Mart tarihinde ise 130.000 TL kullanım sağladım. 12 Mart tarihinde 130.000 TL tekrar hesabıma geri geldi ancak bu işlemler nedeniyle 5.380 TL faiz uygulandığı gerekçesiyle kesinti yapıldı. Üç...
Denizbank kredi kartıma 5 Nisan tarihinde banka EFT’si ile ödeme yaptım. Hesabımdan para çıkışı görünmesine rağmen kredi kartı borcuma bu ödeme yansımadı ve sistemde hâlâ borç ödenmemiş gibi duruyor. Bazı işlemler için dekont bulunuyor, bazıları için ise dekont oluşmamış olmasına rağmen, hesap harek...
Denizbank kredi kartımı düzenli olarak kullanıyor ve borçlarımı her ay eksiksiz olarak ödüyorum. Mart ayı ekstreme baktığımda ise tüm borcumu ödemiş olmama rağmen, beklemediğim bir faiz tutarı yansıtıldığını gördüm. Her ay ekstreme dikkat eden ve son ödeme tarihinde tüm borcunu kapatan bir müşteri ...
Denizbank’ta kredi kartı borcumu devletin sağladığı hak kapsamında yapılandırdım. Yapılandırma işlemi, kredi kullandırılarak gerçekleştirildi ve taksitleri düzenli olarak ödemeye başladım. Zaman zaman ekonomik nedenlerle ödemelerimde gecikmeler yaşandı. Bu süreçte banka, gecikmeleri fırsat bilerek b...
Yorumlar