Denizbank Kredi Kartı Borcunda Aşırı Faiz Ve Değişen Tutar Talepleri
Denizbank kredi kartı borcum 2016 yılında gecikmeye düştü ve daha sonra icraya verildi. İcra dosyam Kayseri Genel İcra Dairesi’nde 2023/61208 numarasıyla takip edilmektedir. Denizbank’a olan borcum daha sonra Sümer Varlık Yönetim Anonim Şirketi’ne devredildi.
Borcumu ödemek ve kapatmak için Sümer Varlık Yönetim’i aradığımda, bana toplam borcumun 94 bin tl olduğu söylendi. Oysa anapara borcum sadece 11 bin tl’dir. Zaten anaparaya kıyasla çok yüksek bir faiz uygulanmış olmasına rağmen, borcumu kapatabilmek için ufak da olsa bir indirim talep ettim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Uzun süren görüşmelerimiz sonucunda borç tutarını 70 bin tl’ye kadar indirdiklerini söylediler. Bunun üzerine büyük zorluklarla 70 bin tl’yi bir hafta içinde tedarik ettim ve tekrar aradım. Ancak bu kez, ödeyeceğimden emin olduktan sonra bu sefer de 80 bin tl talep ettiler. Anaparası 11 bin tl olan bir borçta önce 94 bin tl istenmesi, çok az bir indirimle 70 bin tl’ye düşürülmesi ve ben bu miktarı denkleştirdikten sonra tekrar 80 bin tl talep edilmesi, bana göre ahlaki olmayan bir tutumdur.
Ben borcumu inkar etmiyor, aksine hakkaniyetli ve makul bir ödeme yaparak bu borcu kapatmak istiyorum. Sümer Varlık Yönetim’in uyguladığı bu tutumun yeniden gözden geçirilmesini, anapara ve makul bir faiz dikkate alınarak gerçekçi, adil bir ödeme tutarı belirlenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte vatandaşa karşı sergilenen bu yaklaşımın ilgili birimlerce incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü















