Denizbank’tan Ödeme Teklifimin Reddedilmesi Ve Yetki Karmaşası

Denizbank a. Ş. bünyesindeki kredi kartı borcum nedeniyle Ankara Banka Alacakları İcra Dairesi’nde 2026/61654 sayılı dosya üzerinden hakkımda takip başlatılmıştır. Dosyamda görülen güncel borç tutarı yaklaşık 154.000 TL’dir. İyi niyetli bir borçlu olarak, asıl alacak tutarı olan 97.757,65 TL esas alınarak faizlerin silinmesini ve ana para üzerinden ödeme yapmayı talep etmekteyim.

Bu kapsamda, 24 Nisan tarihinde ilgili hukuk bürosuna (Öz Ay Avukatlık) ilettiğim uzlaşma dilekçemde, 20.000 TL peşin ve kalan tutarı aylık 10.000 TL taksitler halinde olmak üzere toplam 100.000 TL ödeme teklifinde bulundum. 27 Nisan’da ise aynı talebimi Denizbank’a X üzerinden ilettim. Buna rağmen, Öz Ay Avukatlık “Genel Müdürlük onaylamıyor” diyerek herhangi bir inisiyatif almamakta, Denizbank Genel Müdürlüğü ise telefon görüşmelerimizde “Dosyanız avukatta, bizimle ilgili değil” diyerek beni yeniden hukuk bürosuna yönlendirmektedir.

Hem bankanın hem de hukuk bürosunun birbirine yönlendirmesi nedeniyle ciddi bir muhatapsızlık ve yetki karmaşası yaşamaktayım. Bankaya ilettiğim 2604270257007456 numaralı bildirime ilişkin yalnızca “değerlendirme sürecinde” olduğuna dair bir SMS almama rağmen, icra dosyamda çarşamba günü dolacak olan yasal süre nedeniyle acil bir karar ve dönüşe ihtiyacım bulunmaktadır.

Iğdır gibi iş imkanlarının kısıtlı olduğu bir bölgede yaşayan ve şu an çalışmayan bir vatandaş olarak, ailemin desteğiyle oluşturduğum bu ödeme planı, bankanın ana parasını kurtarmasını sağlayacak makul ve gerçekçi tek yoldur. Ancak taraflar arasındaki bu iletişimsizlik ve yetki belirsizliği nedeniyle borcumu ödeme yönündeki iyi niyetli çabalarım engellenmektedir.

Denizbank Genel Müdürlüğü’nden, icra dosyamla ilgili sürece derhal müdahale ederek sunduğum ödeme protokolünü (20.000 TL peşin, kalanının aylık 10.000 TL taksitlerle olmak üzere toplam 100.000 TL) onaylamasını, dosya üzerindeki faizlerin silinerek ana para üzerinden yapılandırma yapılmasını ve tarafıma acilen yazılı/telefon ile dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, iyi niyetli ödeme irademe rağmen hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle konuyu BDDK ve ilgili diğer denetleyici kurumlara taşıyacağımı bildirmek isterim.

İletişim için tarafıma 0542********11 numaralı telefondan ulaşılabilir.