to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcumda Fahiş Faiz Ve Tehditkâr İletişim Nedeniyle Mağduriyet
Denizbank kredi kartı borcum nedeniyle hakkımda 2025/404819 ve aynı borç için ikinci kez 2025/425784 icra dosyaları açılmıştır. Ana borcum yaklaşık 14 bin TL iken, sadece 3 hafta gibi çok kısa bir sürede iki dosyanın toplamı yaklaşık 39 bin TL’ye çıkarılmıştır. Bu kadar kısa sürede bu seviyede faiz ve masraf uygulanmasını fahiş ve hakkaniyete aykırı buluyorum.
Bu süreçte bankaya giderek borcumu ödeyebilmek için yapılandırma talep ettim ancak “Yapacak bir şey yok” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı. Aynı zamanda dosyalarla ilgilenen Avukat D**** S***** tarafından, özetle “Ödemezseniz yakalama çıkar” şeklinde tehditkâr ve beni psikolojik olarak baskı altına alan ifadeler kullanıldı. Bu söylemlerden dolayı kendimi hem mağdur hem de hukuki olarak tehdit altında hissediyorum.
Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olarak, bu kadar kısa sürede bu denli yükselen bir borç ve bu şekilde bir iletişim tarzını kabul etmiyorum. Kredi kartı borcumun, makul ve adil oranlarla yeniden hesaplanarak faizlerin düşürülmesini ve bana uygun şekilde yapılandırma yapılmasını istiyorum. Ayrıca tarafıma karşı kullanılan tehditkâr üslubun da banka tarafından incelenmesini ve bir daha bu tür bir iletişimle karşılaşmamak için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
