to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Blokesi Hâlâ Kaldırılmadı
Denizbank kredi kartımda yaklaşık 2 aydır devam eden bir bloke sorunu yaşıyorum. Kartımda bulunan bu blokeyi bir türlü kaldırmıyorlar ve kartımı normal şekilde kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda blokenin ara ara kontrol edileceği ve uygun görülürse kaldırılacağı söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Ne somut bir tarih veriliyor ne de net bir gerekçe paylaşılıyor.
Kartımdaki blokenin nedenini açık ve net şekilde öğrenmek, eğer bir güvenlik veya başka bir gerekçe varsa bunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve koşullar sağlandıysa blokemin ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
