to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Blokesinin Yedi Günlük Çözülmemesi
Denizbank kredi kartımda yaklaşık bir haftadır süren bir bloke sorunu yaşıyorum. Kartıma konulan bu blokeyi hiçbir şekilde kaldırtamıyorum ve bu durum günlük harcamalarımı ve ödemelerimi aksatıyor.
Bu süre içinde şubeye gittim, çağrı merkezi ile görüştüm ve diğer tüm kanallardan defalarca kez iletişime geçtim ancak blokeyle ilgili net bir gerekçe paylaşılmadı ve sorun çözülemedi. Her seferinde beklemem gerektiği söyleniyor fakat somut bir adım atılmıyor.
Denizbank’tan talebim, kredi kartımdaki blokeyi derhal kaldırmaları ve kartımı tekrar sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gerekli işlemleri ivedilikle yapmalarıdır.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ''Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
