Denizbank Kartından İzinsiz Sigorta Kesintisi Ve İptal İsteği
12.11.2026 tarihinde Denizbank hesabımı kontrol ederken, bilgim ve onayım dışında yapılmış bir sigorta işlemi fark ettim. Detayları incelediğimde, 10.11.2026 tarihinde Metlife Emeklilik ve Hayat anonim şirketi üzerinden “kart borcum güvende hayat sigortası” yapıldığını gördüm. Bu sigorta için ne yazılı ne sözlü ne de dijital ortamda herhangi bir onayım veya talebim olmamıştır.
E-Devlet üzerinden yaptığım kontrolde, sigorta ettiren olarak “Denizbank Anonim Şirketi” bilgisinin yer aldığını gördüm. Bu işlemle ilgili poliçe numaram 65594287’dir. Kartımdan 99,39 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır ve bu kesinti tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.
İznim ve onayım olmadan tarafıma düzenlenen bu sigortanın derhal iptal edilmesini, kartımdan çekilen 99,39 TL tutarının eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu izinsiz poliçenin hangi gerekçeyle ve hangi onay sürecine dayanarak yapıldığı konusunda Denizbank yetkililerinden açık ve net bir açıklama talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü




