to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Üzerinden Kesilen Zorunlu Hayat Sigortası Primi İadesi Ve Poliçe İptali Talebi
21.04.2025 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredimle birlikte MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. tarafından düzenlenen 34207589 numaralı poliçe kapsamında, 8.482,00 TL tutarında hayat sigortası primi hesabımdan tahsil edildi.
Sigortacılık mevzuatı, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili hükümleri gereği, yapılan sigorta için sigortalının talebi halinde poliçe iptalinin ve kesilen prim tutarının iadesinin mümkün olduğunu biliyorum. Bu kapsamda, poliçemin iptali ve ücret iadesi için başvuruda bulunduğumda, tarafıma yalnızca 30 günlük süre geçtiği için iptal edilemeyeceği, poliçenin sona ermesi için bir yıl beklemem gerektiği veya krediyi tamamen kapatmam halinde işlem yapılabileceği bilgisi verildi.
Mevzuattaki tüketici lehine düzenlemelere ve açık rızam dışında zorunlu tutulmuş bir ürün olması nedeniyle, 34207589 numaralı hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve hesabımdan tahsil edilen 8.482,00 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer mercilere başvuru yapma hakkımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
