to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Üyelik Ücreti Haksız Kesildi, İade Talebi
Denizbank kredi kartımın sonu 2866 ile biten bireysel kartıma, Mayıs ekstreme 1.303 TL tutarında “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında kart aidatı yansıtıldığını ekstreme bakarken fark ettim. Kartımı yaklaşık 2–3 yıldır düzenli ve aktif olarak kullanmaktayım.
Bu kart aidatının iadesi için şu ana kadar ne müşteri hizmetleri ne de şube ile herhangi bir görüşme gerçekleştirmedim. Kartı aktif olarak kullanan bir müşteriniz olarak, hiçbir ek koşula bağlanmaksızın bu yıl tahsil edilen 1.303 TL’lik kart aidatının iptal edilerek kredi kartı hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Talebimin kısa süre içinde incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank'a teşekkürler 🤗
