to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Yıllık Kart Aidatı İadesi Reddi
Denizbank kredi kartımı uzun yıllardır aktif olarak kullanıyorum. 4 Mayıs tarihinde kartıma 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretin iadesi için çağrı merkeziyle görüştüğümde, aidat iadesi yapılmadığı bilgisi verildi ve talebim reddedildi.
Geçmiş yıllarda kartımdan kesilen aidatlar, Şikayetvar üzerinden yaptığım başvurular sonucunda tarafıma iade edilmişti. Buna rağmen bu yıl yeniden aynı ücretin yansıtılması ve hiçbir çözüm sunulmadan talebimin doğrudan reddedilmesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Denizbank’tan öncelikle 4 Mayıs’ta kredi kartıma yansıtılan 1.303 TL kart aidatının koşulsuz şekilde iadesini, ayrıca kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanan bir müşteri olarak ilerleyen dönemlerde kartımdan yıllık üyelik ücreti alınmasının tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Denizbank kredi kartımı 2016 yılından beri kullanıyorum. 4 Mayıs tarihinde ekstreme 1.303 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim.
Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesini talep ettim ancak iade yapılamayacağı söylendi. Uzun süredir banka müşterisi olmama rağmen yıllık kart aidatı adı altında bu tutarın alınmasını kabul etmiyorum.
Denizbank kredi kartımdan kesilen 1.303 TL kart aidatının tarafıma iadesini talep ediyorum. İade edilmediği takdirde kartımı iptal edeceğim
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank kredi kartımı 2016 yılından beri kullanıyorum. 4 Mayıs tarihinde ekstreme 1.303 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesini talep ettim ancak iade yapılamayacağı söylendi. Uzun süredir banka müşterisi olmama rağmen yıllık kart aidatı adı altında bu tutarın alınmasını kabul etmiyorum. Denizbank kredi kartımdan kesilen 1.303 TL kart aidatının tarafıma iadesini talep ediyorum. İade edilmediği takdirde kartımı iptal edeceğim
Denizbank kredi kartıma 4 Mayıs'ta 1.303 TL yıllık aidat yansıtıldı, çağrı merkezinden iade reddedildi ve sonrasında hiçbir dönüş almadım. Bu durum beni mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.
