to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kart Aidatının Yüksek Kesilmesi Ve İade Talebi
Yaklaşık 6 yıldır Denizbank müşterisiyim ve Denizbank Gold mastercard kredi kartımdan 24.02.2026 tarihinde 995,50 TL tutarında kart aidatı tahsil edildi. Uzun yıllardır banka müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatının yansıtılmasını haksız ve kabul edilemez buluyorum.
Konu hakkında Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kart aidatının yasal olduğu ve iadesinin yapılmayacağı bilgisi verildi. Müşteri temsilcisinin, uzun süreli müşteri olmamı ve kartı düzenli kullanmamı dikkate almadan bu şekilde kesin bir yanıt vermesinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Denizbank’tan, 24.02.2026 tarihinde yansıtılan 995,50 TL’lik kart aidatının ve mümkünse geçmiş yıllarda kredi kartımdan tahsil edilen tüm kart aidatlarının incelenerek iade edilmesini talep ediyorum. Kart aidatı kesintilerinin iptal edilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
