to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank İnternet Bankacılığı Giriş Sorunu Ve Canlı Destek Erişilememesi
Denizbank internet bankacılığına yaklaşık 5 gündür giriş yapamıyorum. İnternet bankacılığı şifremi doğru girdiğim halde sistem şifremi kabul etmiyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle hesabıma ait IBAN numarasını da göremediğim için kullanamıyorum.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefonda temsilciye bağlanmak için onay isteniyor, fakat internet bankacılığına giremediğim için bu onayı da veremiyorum ve kısır bir döngü içinde kalıyorum. Bugün, dün ve ondan önceki gün de aynı sorunu yaşamaya devam ettim.
Vadesiz hesabıma erişemediğim için IBAN bilgime de ulaşamıyorum. İnternet bankacılığı giriş sorunumun acilen çözülmesini, müşteri hizmetleri üzerinden de temsilciye bağlanarak gerekli desteğin sağlanmasını ve hesabıma sorunsuz şekilde erişimimin yeniden açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
