to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank internet bankacılığına yaklaşık 5 gündür giriş yapamıyorum. İnternet bankacılığı şifremi doğru girdiğim halde sistem şifremi kabul etmiyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle hesabıma ait IBAN numarasını da göremediğim için kullanamıyorum.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefonda temsilciye bağlanmak için onay isteniyor, fakat internet bankacılığına giremediğim için bu onayı da veremiyorum ve kısır bir döngü içinde kalıyorum. Bugün, dün ve ondan önceki gün de aynı sorunu yaşamaya devam ettim.
Vadesiz hesabıma erişemediğim için IBAN bilgime de ulaşamıyorum. İnternet bankacılığı giriş sorunumun acilen çözülmesini, müşteri hizmetleri üzerinden de temsilciye bağlanarak gerekli desteğin sağlanmasını ve hesabıma sorunsuz şekilde erişimimin yeniden açılmasını talep ediyorum.
Denizbank müşterisi olarak yaklaşık 1 aydır internet bankacılığı ile ilgili yaşadığım sorunu çözmek için defalarca telefon bankacılığını arıyorum, ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Teknik soruna aktarılmak istediğimde sistem benden internet bankacılığı onayı istiyor; oysa zaten in...
Denizbank internet bankacılığına 10 gündür hiçbir şekilde erişemiyorum. Şifrelerimi doğru girmeme ve tüm güvenlik adımlarını sorunsuz tamamlamama rağmen sistem sürekli erişimimi engelliyor. Bu süreçte iki kez farklı günlerde şubeye gittim, defalarca da müşteri hizmetlerini aradım. Ancak ne şubeden ...
Denizbank internet bankacılığı hizmetlerinde yaşadığım iletişim sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 1 yıldır, müşteri hizmetlerini aradığımda doğrudan müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sistem tarafından sürekli tuşlamalı menüye yönlendiriliyorum. Çalışma koşullarım nedeniyle sadece pazar günler...
Yaklaşık üç gündür Denizbank internet bankacılığına erişim sağlayamıyorum. Şifremi aslında unutmadım, ancak iki farklı telefonda uygulamayı kullandığım için sistem tarafından hesabıma ciddi bir bloke kondu. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle altı-yedi kez iletişime geçtim, görüntülü görüşmeler...
Denizbank internet bankacılığı bireysel hesabıma hem web hem de mobil uygulama üzerinden yaklaşık 5 saattir giriş yapamıyorum. Giriş denemelerimde herhangi bir hata mesajı almıyorum, sistem sadece direkt olarak müşteri temsilcisine bağlanmam gerektiğini söylüyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için a...
Yorumlar