to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Adına Bilinmeyen Numaradan Aranmak Ve Güvenlik Endişesi
Bugün saat 13.54’te 0212 265 15 75 numaralı hattan arandım. Mesai saatleri içinde çalışıyor olduğumu ve Denizbank ile herhangi bir çalışmam olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, arayan kişi buna rağmen konuşmaya devam etti ve "Kampanyayı iptal edelim mi?" şeklinde bir ifade kullandı. Katılmadığım bir kampanyanın nasıl iptal edilebildiğini defalarca sormama rağmen, net, açık ve doyurucu bir cevap alamadım.
Bu aramanın Denizbank ile bağlantısını ve neden kurumsal bir hat yerine böyle bir numaradan arandığımı merak ediyorum. Eğer arama bankanız tarafından yapılıyorsa, kurumsal bir numaradan aranmayı ve bunun açıkça belirtilmesini; eğer üçüncü şahıslar arıyorsa ise kişisel bilgilerimin bu kişilerin eline nasıl geçtiği ve güvenlik zafiyetinin kaynağı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kişisel verilerimin güvenliği ve izinsiz aranmak istemediğim konusunda gereken incelemenin yapılarak, tarafıma yazılı veya telefonla dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
