Hesabımda Bakiye Olmasına Rağmen İşlem Yapamıyorum, Mağduriyetim Giderilsin

Denizbank internet bankacılığı hesabımda 1.353,27 TL bakiye görünmesine rağmen, kullanılabilir bakiye olarak hiçbir tutar gözükmüyor ve bu nedenle harcama ya da transfer işlemi yapamıyorum. Sorun 1 gün önce başladı ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Hesabımda herhangi bir bloke, ekstre borcu ya da kısıtlama yok; ayrıca müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda “bakiye bulunmamaktadır” şeklinde bir hata alıyorum. Hesabım Elazığ Fırat Bulvarı şubesine bağlıdır.

Kullanılabilir bakiyemin bir an önce açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.