to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Hesabım Bloke Oldu Yurt Dışından Çözüm Bulamıyorum
Denizbank internet bankacılığı uygulamasına yaklaşık 1 haftadır güvenlik nedeniyle giriş yapamıyorum. Hesabım bloke oldu ve müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Ancak yurt dışında yaşadığım için şubeye gitme imkanım yok. Şubeyi aradığımda ise müşteri hizmetlerinin yardımcı olabileceği belirtiliyor, böylece sürekli iki taraf arasında yönlendiriliyorum ve hiçbir çözüm sunulmuyor. Maaşım bu hesaba yatıyor ve aileme para göndermem gerekiyor; bu durumda mağduriyetim katlanarak artıyor.
Herhangi bir ek güvenlik protokolüm veya özel bir anlaşmam yok. Hesabımın uzaktan, müşteri hizmetleri aracılığıyla veya başka bir çözümle bir an önce açılmasını ve blokemin kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Blokeyi kaldırdılar mi