Kullanılmış Ve Yanlış Beden Pijama Takımı Gönderimi, İletişimsizlik Ve İade Talebi

Moony Homewear internet sitesinden 25 Kasım tarihinde verdiğim siparişle 3 adet pijama takımı satın aldım, ürünler 28 Kasım’da elime ulaştı. Ancak gelen ürünlerin etiketlerinin kesilmiş olduğunu ve kullanılmış izlenimi verdiğini gördüm, ayrıca bedenler de yanlış gönderilmişti.

Bu pijama takımlarını hediye olarak göndermiştim ve ürünler bu şekilde gidince karşı tarafın yanında oldukça zor ve mahcup bir durumda kaldım. Yaşadığım bu problemle ilgili olarak firma ile iletişime geçmek istedim fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefon ve iletişim kanallarından geri dönüş alamadım. Hem kullanılmış, etiketi kesilmiş ürün gönderilmesi hem de yanlış beden gönderimi kabul edilebilir bir durum değil.

Bu nedenle, gönderilen 3 adet pijama takımının tamamı için ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve yaşattıkları mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.