to read complaints and reviews, or file yours. 
Moony Homewear internet sitesinden 25 Kasım tarihinde verdiğim siparişle 3 adet pijama takımı satın aldım, ürünler 28 Kasım’da elime ulaştı. Ancak gelen ürünlerin etiketlerinin kesilmiş olduğunu ve kullanılmış izlenimi verdiğini gördüm, ayrıca bedenler de yanlış gönderilmişti.
Bu pijama takımlarını hediye olarak göndermiştim ve ürünler bu şekilde gidince karşı tarafın yanında oldukça zor ve mahcup bir durumda kaldım. Yaşadığım bu problemle ilgili olarak firma ile iletişime geçmek istedim fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefon ve iletişim kanallarından geri dönüş alamadım. Hem kullanılmış, etiketi kesilmiş ürün gönderilmesi hem de yanlış beden gönderimi kabul edilebilir bir durum değil.
Bu nedenle, gönderilen 3 adet pijama takımının tamamı için ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve yaşattıkları mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
28 Ekim’de Moonyhomewears internet sitesi üzerinden birkaç adet pijama takımı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. 3 gün önce kargoya verildiğine dair bir e-posta aldım, fakat kargo şirketini aradığımda aktif bir siparişim olmadığını söyled...
6 Ekim tarihinde bir pijama takımı almıştım ürün elime ancak 1 kasımda ulaştı. Bu sürede ürünü göndermediniz diye mail attım da gönderildi. Neyse gelen ürün kargosunu açtığımda gördüm ki sipariş verdiğim ürünle bu ürün farklı ürünler üstelik üzerinde etiketi de kesilmiş halde gönderilmiş bedeninin d...
Bugün 25 Nisan, 7 Nisan tarihinde iade kargosunu gönderdiğim ürünün iadesini Moony Pijama hala yapmadı. İnternet sayfalarındaki telefon numarası zaten farklı bir firmaya ait, halen Instagram hesapları üzerinden iade ücretimi alabilmek için debeleniyorum. Ürün geldiğinde kargoyu açar açmaz, daha iç ü...
Moony homewear satıcılarının internet sitesinden sipariş verdim. Eksik ürün gönderilmiş. Geri bildirim olarak ilettim fakat muhatap bulamıyorum. Mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Kaç Bin tl ödeme yaptığım siparişin eksik gelmesi kabul edilebilir gibi değil. İletişim sıfır. Günler son...
Moony Homewears'dan pijama sipariş ettim ancak beden ve kalite konusunda sorun yaşadığım için iade etmek istiyorum. Nasıl iade edeceğimi bile anlamadım. Saçma bir mail geldi. Ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. Eğer geri dönüş sağlamazlarsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Yorumlar