to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’ta bulunan vadesiz hesaplarımın kapatılması için uzun süredir uğraşıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Yaklaşık 2024 yılından bu yana defalarca kez hesaplarımın kapatılması talebinde bulundum, her seferinde sözlü olarak “hesaplarınızı kapattık” denmesine rağmen hesaplarım fiilen kapatılmadı.
Bu süreçte şube ve müşteri hizmetleriyle defalarca, artık yüzlerce kez denilecek kadar çok görüşme yaptım. Buna rağmen bana herhangi bir yazılı onay, SMS veya e‑posta gönderilmedi ve sistemde adıma hesap görünmeye devam ediyor. “Kapatıldı” denip gerçekte kapatılmaması, kendimi açıkça yanıltılmış hissetmeme neden olmaktadır.
Bu durum üzerine Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na da başvuru yaptım ve sürecin sonucunu bekliyorum. Ben Denizbank’ta adıma kayıtlı hiçbir vadesiz hesap kalmamasını, tüm hesaplarımın eksiksiz ve geri dönüşsüz şekilde kapatılmasını ve bunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Yaklaşık 6-7 ay önce Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabımı, telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak kapattım. Hesap kapatma işleminden sonra e-Devlet üzerinden banka hesaplarımı kontrol ettiğimde, Denizbank’a ait herhangi bir hesabım görünmüyordu. Bugün tekrar e-Devlet’e girdiğimde, Denizba...
Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum fakat sabahtan bu yana çağrı merkezini aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem bana “hesabınız yoktur” uyarısını veriyor ancak internet bankacılığına girdiğimde hesabım açık olarak görünüyor. Hesabımı internet bankacılığı ü...
Denizbank'ta bulunan vadesiz hesabımın kapatılması için bugün müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Hesap kapatma işlemini gerçekleştiremiyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hesabımda kapatmayı engelleyen bir durum olup olmadığını da bilmiyorum. Hesa...
Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabımı uzun süredir hiçbir şekilde kullanmıyorum. 02.01.2026 tarihinde telefon bankacılığı üzerinden hesabımı kapatmak istediğimde, herhangi bir borcum olmamasına rağmen “Hesap üzerinde borç bakiye var. Hesap kapatılamaz.” uyarısıyla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleri...
Yorumlar