to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'ta Kapatılan Hesabım E-Devlet'te Hâlâ Açık Görünüyor
Denizbank’taki hesabımı yaklaşık 1 ay önce kapattırdım. Ancak e-Devlet üzerinden bankalarla olan hesaplarımı kontrol ettiğimde Denizbank hesabımın hâlâ açık olarak göründüğünü fark ettim.
İstanbul’daki şubenizle ve müşteri temsilcileriyle görüştüğümde, sistemlerinizde hesabımın kapalı olduğunu söylüyorsunuz. Buna rağmen e-Devlet üzerinde hesabım açık gözükmeye devam ediyor. Diğer bankalarımda böyle bir sorun yaşamıyorum, sadece Denizbank’a ait hesap e-Devlet’te aktif görünüyor.
Denizbank sistemlerinde kapalı olan hesabımın e-Devlet üzerinde de kapalı olarak görünmesi, yani kaydın düzeltilerek tamamen kaldırılması için gerekli güncellemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
