to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Hatası: Migros Alışverişinde Fazla Çekilen 37,25 TL İadesi Ve Özür Talebi
Bugün Migros Hemen uygulaması üzerinden 372,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Migros’un kestiği fişte ve sepetimde tutar 372,50 TL olarak görünmesine rağmen, Denizbank kredi kartımdan 555660******3148 numaralı kartımla yapılan işlemde 409,75 TL çekildi.
Aradaki fark tamamen Denizbank kaynaklı görünmektedir, çünkü Migros fişinde 372,50 TL net olarak yazmakta ve sipariş henüz yola bile çıkmamış olsa da Migros tarafından herhangi bir ek ücret yansıtılmamıştır. Bugün, işlem zamanından yalnızca birkaç dakika sonra bu farkı fark ettim.
Denizbank’ın bu hatalı işlemi acilen incelemesini, kartımdan fazladan çekilen tutarın derhal iade edilmesini ve yaşattığı mağduriyet için tarafıma uygun bir özür bonusu yüklemesini talep ediyorum. Bu tür bir sistem veya provizyon hatasının tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin de yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
