Ana Sayfa
Denizbank
Kredi Kartı
Denizbank Hatası: Migros Alışverişinde Fazla Çekilen 37,25 TL İadesi Ve Özür Talebi

ID:35701447

Denizbank Hatası: Migros Alışverişinde Fazla Çekilen 37,25 TL İadesi Ve Özür Talebi

Berat

10 Nisan 19:22

Bugün Migros Hemen uygulaması üzerinden 372,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Migros’un kestiği fişte ve sepetimde tutar 372,50 TL olarak görünmesine rağmen, Denizbank kredi kartımdan 555660******3148 numaralı kartımla yapılan işlemde 409,75 TL çekildi.

Aradaki fark tamamen Denizbank kaynaklı görünmektedir, çünkü Migros fişinde 372,50 TL net olarak yazmakta ve sipariş henüz yola bile çıkmamış olsa da Migros tarafından herhangi bir ek ücret yansıtılmamıştır. Bugün, işlem zamanından yalnızca birkaç dakika sonra bu farkı fark ettim.

Denizbank’ın bu hatalı işlemi acilen incelemesini, kartımdan fazladan çekilen tutarın derhal iade edilmesini ve yaşattığı mağduriyet için tarafıma uygun bir özür bonusu yüklemesini talep ediyorum. Bu tür bir sistem veya provizyon hatasının tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin de yapılmasını rica ederim.

Denizbank

11 Nisan 05:28 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Black Mastercard İle Yapılan Alışverişte Provizyon Tutarı Farkı Ve Yetersiz Bilgilendirme

Ümit

Denizbank

13 Aralık 2025 14:57

238

13.12.2025 tarihinde Denizbank Black Mastercard kartımla Migros Sanal Market üzerinden 1.340,60 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak işlem sonrasında Denizbank mobil uygulamasındaki provizyon ekranında 1.541,60 TL olarak görünen bir tutarla karşılaştım. Herhangi bir kampanya, taksit ya da özel koşul...

denizbank-black-mastercard-ile-yapilan-alisveriste-provizyon-tutari-farki-ve-yetersiz-bilgilendirme-2.jpg

denizbank-black-mastercard-ile-yapilan-alisveriste-provizyon-tutari-farki-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yanlışlıkla Yapılan Yüksek Tutar Ödemesinin İadesinde Sorun Yaşadım

Mustafa

Denizbank

01 Aralık 2025 11:41

759

Denizbank kredi kartıma 17.11.2025 tarihinde 142.000 TL tutarında, başka bir hesaptan yanlışlıkla ödeme yapıldı. Hem ben hem de karşı taraf, bu işlemin hatalı olduğunu belirterek iade/iptal talebinde bulunduk. Karşı tarafın elindeki iptal talebi numarasını da Denizbank’a ilettim. Buna rağmen, hem ş...

Yurt Dışı Alışverişte Yüksek Kur Farkı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Berfin

Denizbank

09 Kasım 2025 19:56

350

09.11.2025 tarihinde Fransa Marsilya’daki bir mağazada Denizbank Mastercard kredi kartımla 10 Euro’luk bir alışveriş yaptım. Ancak kartımdan 516 TL çekildiğini gördüm. Bu durumda Euro kuru yaklaşık 51,6 TL olarak hesaplanmış. Oysa işlem yaptığım gün piyasadaki Euro kuru 48,5 TL civarındaydı. Yüzde 1...

Zeynep sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Denizbank/Migros Sanal Market Mükerrer Para Çekimi

Zeynep

Denizbank

18 Eylül 2024 07:14

1.404

"Teşekkürler"

1 Destek

1 Yorum

Şadan sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Bonus Kredi Kartı İşleminde Tutar Ve Taksit Hatası, 72 Saat Sonra Da Düzeltme Yapılmadı

Şadan

Denizbank

02 Nisan 19:51

103

Denizbank Bonus kredi kartım ile kampanya kapsamında okul ödememi 155.000 TL olarak peşin fiyatına 6 taksit şeklinde ödemem gerekirken, işlem 26 Mart’ta POS cihazından çekildi ve kartımda 3 gün onay için bekledikten sonra 30 Mart’ta 9 taksit ve 192.000 TL olarak yansıtıldı. Yani hem tutar hatalı, he...