to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Bonus kredi kartım ile kampanya kapsamında okul ödememi 155.000 TL olarak peşin fiyatına 6 taksit şeklinde ödemem gerekirken, işlem 26 Mart’ta POS cihazından çekildi ve kartımda 3 gün onay için bekledikten sonra 30 Mart’ta 9 taksit ve 192.000 TL olarak yansıtıldı. Yani hem tutar hatalı, hem de taksit sayısı kampanyaya aykırı olacak şekilde işlem yapılmış durumda.
Bunun üzerine Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin hatalı olduğunu, 72 saat içinde düzeltileceğini söylediler. Ancak 72 saat geçmesine rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı. 2 Nisan 2025 tarihinde saat 19.00 civarında tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “bekleyeceksiniz” denildi, işlemin gerçekten düzeltilip düzeltilmeyeceği konusunda net bir bilgi verilmedi.
Kartımın son 4 hanesi 6952 olan Denizbank Bonus kredi kartımla yapılan bu işlemin acilen incelenerek, kampanyaya uygun şekilde 155.000 TL tutarında ve 6 taksit olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Hatalı olarak yansıtılan 192.000 TL ve 9 taksitli işlemle ilgili gerekli düzeltmenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Denizbank Bonus kredi kartımla 29 Ağustos 2025 tarihinde özel bir okulda 42.950 TL tutarında eğitim harcaması yaptım. Eğitim harcamalarına 3 taksit kampanyasına, harcamamı yapmadan 3 gün önce (26 Ağustos 2025’te) internet şubesi üzerinden katıldım ve kampanya şartlarını (tutar, kart cinsi, tarih, ka...
Denizbank Afili Bonus kredi kartımla Ağustos ayında “Eğitim Ödemeleri” kampanyasına katılmak için 12 Ağustos 2025 tarihinde yaklaşık 89.000 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya kapsamında eğitim ödememe 4 taksit yapılacağı belirtilmişti. Başvuru için müşteri hizmetlerini arayarak kampanyaya katıldı...
Denizbank’ta “özel bankacılık” müşterisiyim. Okul taksit kampanyasına katılmak için 27 Mart tarihinde bankayı arayarak özellikle teyit aldım, görevli arkadaş kampanyaya katılımımın sistemde göründüğünü ve okul taksidimin 6 taksite bölüneceğini söyledi. Buna güvenerek yaklaşık 435 bin tl tutarındaki ...
Denizbank Bonus Troy kartımla 20 Ocak’ta mobil bankacılık üzerinden 389.761,92 TL tutarında eğitim ödemesi yaptım. Bu ödemenin kampanya kapsamında 5 taksit olarak yansıyacağı belirtilmişti; ancak ekstre kesildiğinde işlemin tek çekim olarak yansıdığını gördüm. Konuyla ilgili olarak Denizbank müşter...
Yorumlar