Denizbank Gold Master Kartımdan Yetkisiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi

Buse

222

Denizbank’a ait 5556 ile başlayan, 4115 ile biten Gold Master kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 19 Mart 2026 tarihinde ekstreme “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.303,00 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Uzun süredir aynı kartı kullanan bir müşteri olarak, herhangi bir ek hizmet almadığım bu ücretin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça düzenlenmiştir. Bunun yanında, herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmayan bu tür üyelik ücretlerinin, önceden hazırlanmış ve müzakere edilmemiş sözleşme şartı niteliğinde olması sebebiyle, yargı kararlarında “haksız şart” olarak kabul edildiği de bilinmektedir. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin yıllık kart aidat ücretlerinin geriye dönük iadesine ilişkin kararları da bu durumu açıkça desteklemektedir.

Belirttiğim kanuni düzenlemeler ve yargı kararları doğrultusunda, kredi kartımdan tahsil edilen 1.303,00 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin herhangi bir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Söz konusu ücretin en kısa sürede iptal edilip tarafıma iadesi için gereğinin yapılmasını istiyorum.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü