to read complaints and reviews, or file yours.Gold Mastercard Kart Aidatı Haksız Yansıtıldı İptali Ve İadesi Talep Ediliyor
Uzun yıllardır müşterisi olduğum Denizbank’a ait Gold Mastercard kredi kartımı yaklaşık 7 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 15 Mayıs 2026 tarihinde ekstreme 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Bu işlem üzerine müşteri hizmetleri ile görüşerek kart aidatının iptal edilip iadesini talep ettim ancak talebimin karşılanamayacağı, aidatın iade edilemeyeceği söylendi. Yıllardır düzenli kullanımım ve banka ile olan çalışmam dikkate alınmadan bu şekilde olumsuz dönüş yapılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Denizbank’tan, 15 Mayıs 2026 tarihinde Gold Mastercard kartımdan tahsil edilen 1.303 TL yıllık kart aidatının iptal edilerek hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Denizbank’a ait 7545 ile başlayan kredi kartımı 2020 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum. 2026 yılı içerisinde kartımdan 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm ve bu ücreti kesinlikle onaylamıyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözümsüz bırakıldı. Uzun süredir kullandığım kartıma böyle bir ücret yansıtılmasını haksız buluyorum.
Kartımdan kesilen 1.303 TL tutarındaki kart aidatının tamamen iptal edilerek, kesinti yapılan kredi kartı hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
