to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Mastercard’ta Bilgilendirme Yapılmadan Alınan Yıllık Ücretin İadesi
Denizbank’a ait sonu 7525 ile biten Gold Master Card kredi kartımdan 30.03.2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan alınan bu ücreti kabul etmiyorum.
Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yasal düzenlemeler gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca sözleşmedeki haksız şartlara ilişkin hükümler uyarınca, herhangi bir ek hizmet sunulmaksızın alınan bu yıllık kart aidatının haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi ve ilgili emsal kararlarda da yıllık kart aidatlarının iadesine hükmedildiği bilinmektedir.
Bu yasal dayanaklar çerçevesinde, kredi kartımdan tahsil edilen 1.303,00 TL yıllık üyelik ücretinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde, başta Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere ilgili tüm yasal yollara başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve bankanızdaki hesaplarımın kapatılması için işlem başlatacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bekliyorum düzeltme yapılmasını henüz iadesi yapılmadı
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkür ederim Denizbank 🥰
