to read complaints and reviews, or file yours.Gold Kartıma Yetkisiz 1.303 TL Üyelik Ücreti Kesildi, İptal Ve İade Talebi
Denizbank sonu 1511 ile biten Gold kredi kartımdan 11.07.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında yıllık üyelik ücreti adı altında 1.303 TL tahsil edilmiş ve bu tutar mobil bankacılık üzerinden incelediğim ekstreme yansıtılmıştır. Herhangi bir ek hizmet talebim olmadığı halde bu kesintinin yapılmasını kabul etmiyorum ve işlemin iptal edilmesini istiyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler gereği kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu biliyorum. Ayrıca haksız şartlar başlıklı madde kapsamında, kart aidatı gibi tek taraflı ve müzakere edilemeyen ücretlerin haksız şart niteliği taşıdığı Yargıtay kararlarıyla da desteklenmektedir.
Bu yasal düzenlemelere dayanarak, kredi kartımdan kesilen 1.303 TL tutarındaki üyelik ücretinin herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devamı halinde kartımın ve bankanız nezdindeki hesaplarımın kapatılması için gerekli işlemleri başlatacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve aidat tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
