to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kartıma Yansıtılan Yıllık Ücretin Geri Ödenmesi Reddedildi
6544 ile biten Denizbank Gold Master Card kredi kartımdan 18 Nisan tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kartımı uzun yıllardır aktif olarak kullanıyorum ve aynı zamanda maaş bankam da Denizbank olmasına rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı yansıtılmasını kabul etmiyorum. Geçen sene aynı kesinti yaşandığında kartımın iptal edilmesini söylemiştim; ancak tarafıma ücret iadesi yapılıp bir sonraki kesintide tekrar arayıp ücret iadesi isteyebileceğim iletildiği için kartı kullanmaya devam ettim.
Ücretin iptali için telefonla müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum, ancak daha sonra tarafıma sadece robot bir yanıt ile sürecin olumsuz sonuçlandığı bildirildi. Herhangi bir gerekçe açıklaması yapılmadı ve çözüm sunulmadı.
Maaş müşterisi ve uzun süreli kart kullanıcısı olarak, kartımdan alınan 1.303 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Merhaba, Konuyla ilgili halen dönüş alamadım. Ekstrem kesilmiş durumda ve ücret yansıtılmış gözüküyor. Dönüşlerinizi bekliyorum
