to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Mastercard’ta Yetkisiz 1.303 TL Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank’a ait Denizbank Gold Mastercard kredi kartımı kullanıyorum. 18 Nisan tarihinde kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 1.303 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini fark ettim ve bu durumdan son derece rahatsız oldum.
Bu işlem sonrasında banka müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım ancak “süreç devam ediyor” denilerek net bir çözüm sunulmadı, herhangi bir alternatif ya da iadeye yönelik somut bir adım da paylaşılmadı. Uzun süredir sadece süreç uzatılarak oyalanıyorum.
Yıllık kart aidatı adı altında kesilen 1.303 TL tutarındaki ücretin, tarafıma en kısa sürede eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
