to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’tan İzinsiz Kart Ücreti Kesintisi Ve Tam İade Talebi
Denizbank kredi kartımdan 22 Nisan tarihinde, sonu 6071 ile biten kartımdan haberim ve onayım olmadan 1.990,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiştir. Herhangi bir yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmadan hesabımdan bu kadar yüksek bir bedel tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
Uzun süredir bankanın müşterisiyim ve düzenli olarak kartı aktif bir şekilde kullanmaktayım. Buna rağmen yüksek tutarlı kart aidatı alınmasını hakkaniyetli bulmuyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında tüketici olarak korunmam gerektiğini düşünüyor, yalnızca bu yıl kesilen 1.990,50 TL’lik değil, şimdiye kadar tarafımdan tahsil edilen tüm kredi kartı yıllık üyelik ücretlerinin tamamının iadesini talep ediyorum.
Gerekmesi halinde bankanızla ayrıca iletişime geçeceğimi, ancak öncelikle bu şikayet üzerinden mağduriyetimin giderilmesini beklediğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
